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Assurance Qualité

Dans le but d’évaluer le degré d’atteinte des objectifs de ses programmes d’études, l’école est dotée d’un système d’Assurance Qualité basé sur plusieurs mécanismes qui veillent à s’assurer de l’excellence académique des enseignements dispensés au sein de l’école. En ce sens, le contrôle de la qualité académique des programmes d’études au sein de ESCA École de Management est géré à deux niveaux à savoir externe et interne.
En termes de contrôle externe, les programmes de l’école sont accrédités et soumis au contrôle du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de la Formation Continue.
Le contrôle externe mobilise aussi des audits organisés régulièrement par l’école et mobilisant des responsables académiques chevronnés (un doyen par exemple) exerçant dans une institution internationale, dont le but est de vérifier la conformité de l’école aux exigences internationales. Une telle démarche repose sur les activités d’accompagnement et de reviewing des accréditations internationales. En parallèle à cela, l’école a adopté des mécanismes internes de contrôle de la qualité académique de l’école.
D’une part, ESCA École de Management a adopté une politique de management de la qualité, inspirée certes des normes internationales (EPAS, AACSB, ISO), mais personnalisée en cohérence avec sa mission et ses objectifs stratégiques. En effet, l’école s’est dotée d’un ensemble de procédures académiques pour définir, d’une manière précise, les actions à mener et les indicateurs de performance à viser par les différents intervenants pour garantir le développement et la mise en œuvre des programmes d’études conformément aux normes en vigueur.
D’autre part, l’école fait appel à un système d’évaluation des compétences pour mesurer le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques des programmes d’études. Il s’inspire des meilleures pratiques recommandées par les standards internationaux (AACSB en l’occurrence) visés par l’école. Techniquement parlant, un tel système repose sur deux démarches interdépendantes : un processus d’évaluation des apprentissages et une démarche Assurance Of Learning (AOL). Le système AOL couvre les activités académiques de tous les programmes diplômants de ESCA École de Management. Pour développer son système AOL, ESCA EM a fait appel à 5 étapes :

  • Définir les objectifs des programmes (Learning Goals-Learning Objectives-Indicateurs de mesure, Grilles d’évaluation (rubric tables), etc.) ;
  • Intégrer les objectifs des programmes dans les enseignements (thèmes, activités d'apprentissages, Méthodes d'évaluation) ;
  • Mesurer l'atteinte des objectifs des programmes ;
  • Analyser les résultats des évaluations des différents objectifs des programmes ;
  • Apporter les actions d'amélioration à apporter aux programmes, s'il y a lieu.
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Chourouq HAISNI
Responsable Assurance Qualité


chaisni@esca.ma

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